Il modo più veloce è dentro l'app, e non devi chiedere il permesso a nessuno: è immediato. Se hai già disinstallato CREAttiva, usa la seconda strada qui sotto.
Scrivi una email dall'indirizzo con cui ti eri registrata, così posso riconoscerti:
Scrivi per cancellare l'account
Indirizzo: supporto@ceraunavoltailpodcast.it
Oggetto: Cancellazione account CREAttiva
Scrivi dall'indirizzo che usavi nell'app. È l'unico modo che ho per essere sicura che sia davvero tu: non chiederò mai la tua password, e tu non dovrai mai mandarmela.
Ricevi conferma entro 30 giorni, e in genere molto prima.
| Cosa | Che fine fa |
|---|---|
| Il tuo conto (email e password) | Cancellato |
| Il tuo profilo: nome, cognome, attività, cellulare, preferenze | Cancellato |
| Il tuo lavoro sul server: materiali, prodotti, ricette, vendite, spese, market, rubrica, reparti | Cancellato |
| I dati sul tuo telefono | Cancellati se lo fai dall'app. Se hai già disinstallato, sono spariti con l'app |
| L'iscrizione alla newsletter | Va tolta a parte, dal link "disiscriviti" in fondo a qualunque newsletter — oppure chiedimelo nella stessa email |
È definitivo. Una volta cancellato non c'è modo di recuperare niente, nemmeno per me. Se pensi che un giorno potresti volerci tornare, scaricati prima i tuoi dati dall'app.
Se avevi un abbonamento, Google Play o l'App Store conservano i dati della transazione per i loro obblighi fiscali e contabili: quelli non sono in mio potere e non li posso cancellare io. Riguardano il pagamento, non il tuo lavoro.
Per tutto il resto non viene tenuto niente: nessuna copia, nessun archivio, nessun elenco.
Per sapere quali dati tratto e perché: informativa privacy.
The fastest way is inside the app, and you do not need anyone's permission: it happens immediately. If you have already uninstalled CREAttiva, use the second route below.
Send an email from the address you registered with, so I can recognise you:
Address: supporto@ceraunavoltailpodcast.it
Subject: CREAttiva account deletion
Write from the address you used in the app. It is the only way I can be sure it is really you. I will never ask for your password, and you must never send it.
You will get a confirmation within 30 days, usually much sooner.
Your account (email and password), your profile (name, surname, business, mobile number, preferences) and all your work stored on the server: materials, products, recipes, sales, expenses, markets, address book, departments. Data on your phone is deleted too if you do it from the app; if you already uninstalled, it went with the app.
The newsletter is separate: use the unsubscribe link at the bottom of any newsletter, or ask for it in the same email.
This is permanent. Once deleted nothing can be recovered, not even by me. If you think you might come back one day, download your data from the app first.
If you had a subscription, Google Play or the App Store keep the transaction records for their own tax and accounting obligations. Those are not under my control and I cannot delete them. They concern the payment, not your work.
Nothing else is kept: no copies, no archives, no lists.
To know what data is processed and why: privacy policy.